——用微信公眾號做產(chǎn)品推廣，架起會員體系，通過微信渠道吸引粉絲及會員

客戶概況

宜賓婭詩嫚美容銷售公司，是一家做美容實體店及美容養(yǎng)護用品的公司。客戶群體和市場主要是在四川省境內(nèi)的地級市區(qū)。

為什么選擇諾懷？

• 客戶在選擇我們之前有找市面上已有成熟開發(fā)經(jīng)驗的產(chǎn)品，也和其中一家合作了。合作后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品滿足不了他們個性化發(fā)展的需求。主要原因有以下幾點：
• 諾懷軟件成立時間12年之久，做過的項目多，開發(fā)能力強。公司工作人員較多。對他們著急上線的要求能夠給予滿足。
• 面對電商市場，團隊專業(yè)，經(jīng)驗豐富。針對他們個性化需求可以給出專業(yè)的市場建議。
• 定制開發(fā)項目報價合適，性價比高。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)/業(yè)務(wù)訴求

業(yè)務(wù)訴求

• 客戶之前沒有使用專門的軟件來管理自己的銷售信息，使用最多的也只是通過excel記錄銷售狀況。記錄朋友圈信息的層級關(guān)系時容易混亂。
• 客戶只有一個公眾號，除了推送消息外沒有其他任何功能。客戶希望能通過公眾號擴展來實現(xiàn)其展示商品，管理銷售，管理客戶朋友圈信息等功能。
• 保留現(xiàn)有客戶吸納更多新用戶， 通過消費返點等方式增加銷售量。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

• 涉及多層次的消費返點操作，一旦中間出錯則所有被影響到的用戶金額可能都會出錯。
• 產(chǎn)品兼容性要求高， 微信端需要兼容市面上常見手機型號。
• 客戶預(yù)算較低，工期短，需要尋求精簡工作量的項目方案。

解決方案

挑戰(zhàn)一：

• 挑戰(zhàn)：涉及多層次的消費返點，容錯率為零
• 解決方案：算法設(shè)計優(yōu)化，增加測試投入保證計算結(jié)果準(zhǔn)確；在返點前，后臺管理員可以設(shè)定某次消費是否返點。

挑戰(zhàn)二：

• 挑戰(zhàn)：產(chǎn)品兼容性要求高，微信端需要兼容市面上常見手機型號
• 解決方案：微信端采用bootstrap框架，保證功能兼容的同時增加對不同尺寸的設(shè)備的測試提高產(chǎn)品的UI兼容性。

挑戰(zhàn)三：

• 挑戰(zhàn)：客戶預(yù)算較低，工期短， 需要尋求精簡工作量的項目方案；
• 解決方案：采用敏捷設(shè)計、敏捷開發(fā)方案， 使用三方托管平臺減少開發(fā)工作量， 保證工期。

客戶價值

• 運用穩(wěn)定無差錯的軟件，摒棄了客戶原有的通過excel記錄數(shù)據(jù)的低效易錯的操作流程。
• 在軟件中能清楚明白地看到消費返點信息，收支信息，精簡了客戶原有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計操作。

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