最近總是會接到這樣一些咨詢電話，很多客戶想要開拓線上銷售渠道，或者是看到別家有這樣的做法就想要進行嘗試，但是自己對此一竅不通，不知道該怎么下手，想要專業的軟件公司能夠做一些基礎的介紹以及告訴他們應該怎么做。這樣的話遇到一家優秀的軟件公司還能夠給與專業的介紹和推薦以及后期交付一個滿意的線上銷售平臺，那么如果遇到的軟件公司不負責任或是只想做一錘子買賣的話，后期及時合作成功，交付的項目也大多存在問題而且售后問題也得不到行之有效的解決。

事先了解一下相關的基礎知識，不但能夠讓自己的需求思路更加清晰，同時還能夠辨別出軟件公司的專業性，避免后期爛尾以及項目用不上的情況。這樣就先來探討一下需要了解的一些基礎問題。

• 分清線上銷售渠道平臺的類型

一般來說，線上的銷售渠道可以分為PC端的電商網站（類似于淘寶、京東、唯品會等電商平臺）、電商APP、微商城、小程序商城，可以根據自家企業的實際情況來進行考慮。一般來說，電商網站和電商APP比較適用于具有一定規模和品牌的連鎖型商家，擁有固定的消費群體，微商城和小程序商城的適用范圍更廣，大中小型商家企業都可以選擇這種類型。優點是可以借助微信海量用戶群體轉化成自己的潛在客戶。

另外還有就是需要事先考慮使用成品類型的模板還是選擇根據自己門店的需求進行個性化定制。其中成熟的產品價格方面會比較有優勢，而且也可以直接上線使用，缺點是功能和結構都是一些通用性的，無法滿足一些企業的獨特需求。而定制開發則能夠完全滿足客戶的個性化需求，且能夠讓客戶直接參與到需求和開發過程中來，缺點則是需要一定的開發周期，相對而言開發費用會高于成品。

這一方面，諾懷軟件推出獨特的“產品+定制”的合作模式，滿足客戶預算以及個性化開發需求的雙重要求，讓商城系統更加人性化、個性化。

• 認清自己的實際需求

要先了解清楚自己開展線上銷售平臺的主要目的是什么，比如需要促進產品銷售，就要打造一套完整的線上展示、購買、付款流程，保障客戶的流暢購買體驗。此外還需要配套的設定好引流的營銷功能，比如紅包、小游戲、優惠券、會員獎勵、積分政策等，用利于傳播的游戲活動或者是優惠將客戶引進來，用一些老客戶回饋政策將客戶留下來。

• 設定能夠接受范圍內的項目預算

這個純屬看自家企業的接受范圍，先有一個心理預期避免聽一些不靠譜的軟件公司吹噓夸大，覺得功能越多越好、做的越大越好。當然一般來說功能多少和價格是成正比的，如果預算不高就適當的摘除一些不太急用或是猶猶豫豫的功能，后續有需要再補充采購。

• 研究同行所采用的平臺結構

一般來說有想法采購一套商城的話很多都是看到同行也有做相關的渠道經營，如果暫時對自己的線上渠道沒有什么想法的話，可以多參考一下同行的使用工具，再在其基礎上進行增刪改查，從而找到一套更加適合自己門店經營的線上銷售工具，在跟軟件公司做溝通交流的時候也能夠更有準備一些。

至此，諾懷軟件誠摯的提醒您：對于沒有接觸過的領域感覺到迷茫是很正常的，只要逐步去了解掌握一些基礎知識，在加上專業公司和人員的配合，就可以逐步入門深化，讓自己的經營想法越來越清晰，也能夠更多的參與到項目的開發實現過程中來，為后續的上線推廣理清思路，讓線上商城發揮出應有的價值。